Рынок AI-агентов быстро смещается от отдельных ассистентов к deployment-инфраструктуре и action-taking workflow внутри enterprise-стека
Microsoft усиливает вертикальную интеграцию: продукт, агенты и внедрение под одним контуром. Voice AI продолжает доказывать спрос через реальные объёмы звонков и ARR, а не только через демо
📌 Competitors
Microsoft Copilot берёт workflow-действия
Microsoft Copilot в 2026 году всё явнее позиционируется как action-taking AI agent для многошаговых workflow внутри Microsoft 365
Это повышает планку ожиданий B2B-клиентов: агент должен не просто отвечать, а выполнять работу в контексте корпоративных систем
📌 Market
Microsoft вкладывает $2,5 млрд в deployment
Microsoft запускает собственную AI deployment-компанию с обязательством $2,5 млрд для внедрения AI в бизнесе
Главная конкуренция смещается в сторону внедрения, change management и packaged transformation, а не только модели или интерфейса агента
Рынок провайдеров ускоряет
Рынок LLM-провайдеров ускоряет релизы и расширяет число доступных endpoint-моделей across GPT, Claude, Gemini, DeepSeek и Llama
Для агентной платформы критичны provider routing, evals и быстрая смена моделей без переписывания продукта
📌 Voice Ai
Retell AI достигает $50 млн ARR
Retell AI сообщает о $50 млн ARR в 2025 году и 50 млн+ real-time AI phone calls в месяц
Voice agents уже переходят из экспериментальной категории в масштабируемую операционную инфраструктуру для клиентских коммуникаций
TechCrunch выделяет voice AI-сегмент
TechCrunch выделяет voice AI как отдельный активный сегмент с диктовкой, voice onboarding, индийским рынком и нишевыми агентами
Voice-интерфейс становится горизонтальным слоем для разных рынков, где выигрывают не общие ассистенты, а доменно настроенные сценарии